Cookie Policy

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1. CHI SIAMO
Benvenuti sul sito www.daciaretail.it (il “Sito”), di Renault Retail Group Italia S.p.A. (“RRG”) con sede legale in Via Tiburtina n. 1155, 00156 Roma.
2. COOKIE POLICY
La presente Cookie Policy è fornita in aggiunta all’informativa privacy generale del Sito, con specifico riferimento all’utilizzo dei cookie sul Sito. Per conoscere i Suoi diritti e sapere come è possibile esercitare tali diritti - a norma degli artt. 15 - 22 del Regolamento UE 2016/679 – ti preghiamo di consultare la Privacy Policy generale del Sito.
3. COSA SONO I COOKIE
Un cookie è un piccolo file di testo che può essere salvato, nel rispetto delle Sue scelte, sull’hard disk del Suo dispositivo di navigazione su Internet (es. terminale, smartphone, tablet, etc.), quando consulta un servizio on line, come un sito internet, grazie al Suo browser. Esso è emesso e trasmesso dal server di un sito internet al Suo dispositivo. Il cookie permette al sito emittente di identificare il dispositivo nel quale è stato registrato, durante il periodo di validità o di registrazione del cookie stesso. Di solito un cookie contiene il nome del sito internet dal quale il cookie stesso proviene, la “durata vitale” del cookie (ovvero per quanto tempo rimarrà sul Suo dispositivo), ed un valore, che di regola è un numero identificativo. Un cookie non permette di risalire con facilità a una persona fisica. Cookie Policy
Quando consulta il nostro Sito potremmo, nel rispetto delle Sue scelte, installare cookie di tipi differenti: cookies tecnici di prima parte, cookies di terze parti c.d. analytics e cookie di profilazione.
4. LE CATEGORIE DI COOKIE UTILIZZATI DAL NOSTRO SITO
I cookie che noi utilizziamo sul nostro Sito appartengono alle seguenti tre categorie:
A. Cookie tecnici di prima parte;

B. Cookie c.d. analytics di terza parte;

C. Cookie di profilazione di terza parte.
I cookie tecnici sono quelli che utilizziamo al solo fine di consentirLe di visitare il Sito e poter fruire dello stesso. Possono essere ulteriormente suddivisi in:
i. cookie di navigazione: garantiscono la normale navigazione e fruizione del Sito, permettendo, ad esempio, di realizzare un acquisto o autenticarsi per accedere ad aree riservate. Si tratta normalmente di cookie di sessione, che vengono eliminati automaticamente quando si chiude il browser di navigazione; e

ii. cookie di funzionalità: Le permettono la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua o il paese di provenienza) al fine di migliorare il servizio reso sul Sito. Si tratta di cookie persistenti, che rimangono nel computer in uso anche dopo la chiusura del browser di navigazione fino alla data di scadenza prevista per ciascun cookie (tipicamente da due mesi a due anni) o fino a quando Lei non li abbia eliminati.
I cookie tecnici non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono installati direttamente da noi.
Come previsto dalla normativa vigente in materia di privacy, per l’installazione di tali cookie non è richiesto il Suo preventivo consenso. Naturalmente Lei è libero di bloccare l’installazione dei cookie tecnici con le modalità indicate al successivo paragrafo 5. La preghiamo però di considerare che, bloccando l’installazione dei cookie tecnici, o successivamente eliminando gli stessi, la possibilità di accedere al Sito, di usufruire in tutto o in parte dello stesso, di abilitare o disabilitare determinate funzioni o di ricevere determinati servizi potrebbe essere in tutto o in parte compromessa.
I cookie analytics sono utilizzati sul Sito per raccogliere informazioni statistiche, in forma aggregata o non, sul numero degli utenti che accedono al Sito e su come questi visitano il Sito stesso. I cookie analytics di questo Sito non sono installati direttamente da noi ma da soggetti terzi. Come previsto dalla normativa vigente in materia di privacy, per l’installazione di cookie analytics di terze parti è richiesto il Suo preventivo consenso. Per questo motivo, quando Lei accede al Sito viene visualizzato in evidenza un apposito banner, che La informa che (i) sul Sito sono utilizzati dei cookie analytics di terze parti e che (ii) cliccando sul tasto “Si, sono d’accordo” o accedendo a un qualunque elemento sottostante al banner, si acconsente all’uso dei cookie. Qualora Lei dovesse esprimere il Suo consenso all’installazione dei cookie con questa modalità, terremo traccia del Suo consenso attraverso un apposito cookie tecnico. In questo modo, eviteremo di farLe visualizzare il banner sui cookie nel corso delle Sue successive visite al Sito. La preghiamo di considerare che, qualora Lei dovesse eliminare questo cookie tecnico dal Suo browser con le modalità di cui al successivo paragrafo 5, let. (A), la traccia del Suo consenso verrebbe persa e, pertanto, nel corso della Sua successiva visita al Sito il banner sui cookie sarà visualizzato nuovamente. Naturalmente Lei è libero di bloccare l’installazione dei cookie analytics in qualsiasi momento, senza che la possibilità di visitare il Sito e fruire dei suoi contenuti sia in qualsiasi modo compromessa.
I cookie di profilazione sono utilizzati per creare un Suo profilo di utente, basato sulle preferenze ed i gusti da Lei manifestati durante la navigazione su Internet, e farLe visualizzare messaggi pubblicitari coerenti con il Suo profilo. In questo modo i messaggi pubblicitari che visualizzerà sul nostro Sito o su altri siti Internet potranno essere per Lei maggiormente interessanti.
Come previsto dalla normativa vigente in materia di privacy, per l’installazione di tali cookie è richiesto il Suo preventivo consenso. Per questo motivo, quando accede al Sito viene visualizzato in evidenza un apposito banner, che La informa che (i) sul Sito sono utilizzati dei cookie di profilazione e che (ii) cliccando sul tasto “Si, sono d’accordo” o accedendo a un qualunque elemento sottostante al banner, si acconsente all’uso dei cookie. Qualora Lei dovesse esprimere il Suo consenso all’installazione dei cookie con questa modalità, terremo traccia del Suo consenso attraverso un apposito cookie tecnico. In questo modo, eviteremo di farLe visualizzare il banner sui cookie nel corso delle Sue successive visite al Sito. La preghiamo di considerare che, qualora Lei dovesse eliminare questo cookie tecnico dal Suo browser con le modalità di cui al successivo paragrafo 5, let. (A), la traccia del Suo consenso verrebbe persa e, pertanto, nel corso della Sua successiva visita al Sito il banner sui cookie sarà visualizzato nuovamente.
Naturalmente Lei è libero di bloccare l’installazione dei cookie di profilazione in qualsiasi momento, senza che la possibilità di visitare il Sito e fruire dei suoi contenuti sia in qualsiasi modo compromessa.
5. LE SUE SCELTE RELATIVE AI COOKIE SUL NOSTRO SITO
5(A) - Scelte offerte dal Suo browser (disattivazione per tutta la navigazione)
È possibile configurare il browser in modo tale che i cookie siano memorizzati sul Suo dispositivo o, al contrario, vengano respinti, sia sistematicamente sia a seconda dell’emittente. Si può anche impostare il browser in modo tale che l’accettazione o il rifiuto dei cookie sia richiesta tempestivamente, prima che un cookie venga probabilmente memorizzato sul dispositivo. Per la gestione dei cookie e delle Sue scelte, la configurazione di ogni browser è diversa. Essa è descritta nel menu di aiuto del Suo browser, che Le permetterà di conoscere il modo in cui cambiare le Sue scelte riguardo i cookie.
Mettiamo di seguito a disposizione i link alle pagine d’informazione che Le permetteranno di configurare il Suo browser:
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies, Safari™: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html, Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647, Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20..., Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html.
Una volta indicate le Sue preferenze, utilizzeremo in lettura e scrittura solo i cookie da Lei autorizzati. I cookie registrati prima che Lei abbia espresso le Sue scelte rimarranno sul Suo dispositivo, ma potrà egualmente cancellarli consultando la schermata di aiuto del Suo browser.
È importante sapere che utilizziamo un cookie tecnico per prendere nota delle Sue preferenze in materia di cookie. Pertanto:
• se Lei dovesse cancellare tutti i cookie, dovrà riaggiornare le Sue preferenze;
• se Lei dovesse utilizzare un dispositivo, profilo o browser diverso, dovrà riaggiornare le Sue preferenze.
La preghiamo di considerare che, bloccando indiscriminatamente la ricezione di tutti i cookie, inclusi quelli tecnici, senza prevedere una specifica eccezione per il Sito, Lei potrebbe non essere più in grado di navigare sul Sito o di usufruire in tutto o in parte delle sue funzionalità. Inoltre, cancellando tutti i cookie dal browser, anche i cookies tecnici potrebbero essere rimossi e, in tal caso, le preferenze che Lei ha impostato utilizzando il Sito potrebbero essere rimosse.
(B) Modalità messe a disposizione dalle terze parti
Per disabilitare i cookie di terze parti, La invitiamo a consultare le informative privacy dei terzi che installano cookie analytics (veda il successivo paragrafo 7B) o di profilazione (veda il successivo paragrafo 8) per conoscere gli altri strumenti a Sua disposizione per gestire, disabilitare e cancellare i cookie, e più in generale per opporsi al loro utilizzo. Le ricordiamo che, disabilitando i cookie di terze parti, (i) Lei si oppone al loro utilizzo non soltanto sul Sito ma su tutti i siti Internet su cui tali cookie sono utilizzati e (ii) la possibilità di navigare sul Sito ed utilizzarne le funzionalità non sarà in alcun modo pregiudicata. Qualora Lei dovesse disabilitare i cookie di terze parti visualizzerà comunque il banner nell’home page sul Sito relativo ai cookie; in questo caso, però, chiudendo il banner, scorrendo l’home page o cliccando qualunque elemento dell’home page al di fuori del banner, non riceverà nessun cookie di terza parte che ha correttamente disabilitato.
6. LE CONSEGUENZE DEL RIFIUTO DEI COOKIE
Il rifiuto di tutti o di una parte dei cookie tecnici veicolati da questo Sito o la rimozione di quelli che sono registrati sul Suo dispositivo, potrebbe causare la perdita di una o più funzionalità che sono necessarie per navigare alcune aree del Sito. Ciò accadrebbe qualora Lei tentasse di accedere ai nostri contenuti o servizi che richiedono l’identificazione oppure, laddove noi o i nostri fornitori non fossimo in grado di riconoscere, ai fini della compatibilità tecnica, il tipo di browser che utilizza il Suo dispositivo, le impostazioni della lingua e del display o il Paese da cui il dispositivo viene collegato ad Internet. In tali casi, RRG declina ogni responsabilità legata al cattivo funzionamento dei nostri servizi, causato dall’impossibilità per noi di registrare o leggere i cookie tecnici necessari per operare e che Lei abbia rifiutato o cancellato.
Il rifiuto di tutti o di una parte dei cookie analytics veicolati da questo Sito o la rimozione di quelli che sono registrati sul Suo dispositivo, non comporta alcuna conseguenza pregiudizievole e non pregiudica in nessun modo la possibilità di utilizzare il Sito o interagire con lo stesso.
7. I COOKIE PRESENTI SUL NOSTRO SITO
7(A) - Cookie tecnici di prima parte che utilizziamo sul Sito
Quando Lei si collega al nostro Sito, installiamo, sulla base delle Sue scelte, cookie tecnici nel Suo dispositivo al fine di:
o adattare la presentazione del Sito alle preferenze di visualizzazione del Suo dispositivo (lingua, risoluzione dello schermo, sistema operativo utilizzato, ecc.) durante le Sue visite sul Sito, a seconda di quale hardware e software di visualizzazione o di lettura il Suo dispositivo utilizzi;
o memorizzare le informazioni relative ad una web form che Lei ha compilato o rifiutato di compilare sul Sito o ai prodotti, servizi o informazioni da Lei richiesti sul Sito o a servizi di assistenza online;
o implementare misure di sicurezza, come ad esempio quando viene richiesto di accedere nuovamente ad un contenuto o un servizio dopo un certo periodo di tempo, anche condividendo l’informazione con un partner tecnico a tal fine;
Di seguito trova le tabelle esplicative con i tipi di cookie di funzionalità utilizzati, la durata e la descrizione degli stessi:
Di seguito trovate le tabelle esplicative con i tipi di cookies di funzionamento utilizzati, la durata e la descrizione degli stessi:

Nome del Cookie

Durata

Descrizione

_has_js

fino alla chiusura del browser

Aiuta il sito a capire le funzionalità Javascript del browser

_Drupal.tableDrag.showWeight

1 anno

Aiuta la navigazione attraverso pagine web con schede o moduli form

_Drupal.toolbar.collapsed

1 anno

Aiuta la navigazione attraverso pagine web con schede o moduli form

_Drupal.visitor.name

1 anno

Immagazzina username dell'utente che si è registrato

_SESSxxx

fino alla chiusura del browser

Previene il doversi autenticare più volte durante un'unica sessione del browser

_cookie-agreed

100 giorni

Questo cookie è utilizzato per determinare se l'utente ha o meno acconsentito all'uso di cookie per questo sito web

Cookie Nome

Durata

Descrizione

_utma

2 anni

Usato per distinguere gli utenti e la sessione

_utmb

30 minuti

Usato per determinare nuove sessioni e visite

_utmc

fino alla chiusura del browser

Usato per interagire con urchin.js*

_utmz

6 mesi

Usato per tracciare come gli utenti raggiungono il sito

_utmv

2 anni

Usato per archiviare il livello-visitatori

7(B) - Cookies analytics di terza parte che utilizziamo sul Sito
Tali cookie sono installati al fine di elaborare le statistiche e i volumi dell’accesso e dell’uso delle varie componenti del nostro Sito (sezioni e contenuti visitati, percorsi, durata di una visita, numero dei messaggi d’errore riscontrati), il che ci permette di migliorare l’interesse e la fruibilità dei nostri servizi; comprendere come gli utenti interagiscono con il Sito fornendoci informazioni relative alle sezioni visitate e quali pagine siano di maggiore fruibilità per l’utente; testare diverse funzionalità.
L’attuale strumento utilizzato dal Gruppo Renault per l’analisi delle prestazioni è Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC (“Google”), attraverso il rilascio sul Suo dispositivo di appositi cookie che vengono utilizzati al solo fine di ricavarne informazioni sull’uso del Sito. I dati raccolti dai cookie circa l’utilizzazione del Sito da parte Sua (ivi compreso il Suo indirizzo IP) saranno trasmessi e stoccati da Google su server situati negli Stati Uniti d’America. Noi utilizziamo queste informazioni al fine di valutare l’utilizzazione del Sito, compilare rapporti sull’attività del Sito e fornire altri servizi relativi all’attività del Sito ed all’utilizzo di Internet. I cookie di Google Analytics possono essere rifiutati anche seguendo la procedura indicata da Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it). Per consultare l’informativa privacy relativa al servizio Google Analytics, La preghiamo di visitare il relativo sito alla pagina http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.
Questo Sito utilizza inoltre i cookie di:
1. Hotjar, dura una sessione, e viene usato per aiutare i proprietari di siti web ad analizzare l’esperienza di navigazione degli utenti. Per ulteriori informazioni su come Hotjar utilizza i cookie e sulla loro disattivazione Lei può consultare il link http://docs.hotjar.com/docs/hotjar-cookies;
2. Zendesk, dura 1 anno, ed è un servizio di customer relationship fornito da Zendesk Technologies Pte Ltd. che utilizza dei cookie che vengono depositati sul computer dell’utente per consentire una chat live di supporto al cliente e che fornisce alcuni dati aggregati sulle pagine visitate e sul tempo di permanenza. I dati generati da Zendesk sono conservati da Zendesk Technologies Pte Ltd. Per consultare l’informativa privacy della società Zendesk Technologies Pte Ltd. e per la disattivazione dei cookie Lei può consultare il link https://www.zendesk.com/company/customers-partners/#cookie-policy.
Utilizziamo, inoltre, un cookie di terza parte (“atuvc”, con durata di 2 anni), creato e letto da Addthis.com, un sito di social sharing. Questo cookie è usato per assicurare che l’utente veda il corretto conteggio delle condivisioni di una determinata pagina. Per maggiori informazioni Vi invitiamo a cliccare info.
8. COOKIE DI PROFILAZIONE
Tutti i cookie di profilazione sono, installati da soggetti terzi, che agiscono in qualità di autonomi titolari del trattamento (cookie di terze parti). Ecco un elenco dei cookie di profilazione di terze parti attualmente utilizzati sul Sito, con l’indicazione del link alle pagine informative create dai loro sviluppatori:

Denominazione Cookie

Link all'informativa

[...]

[...]

9.CONDIVISIONE DELL’USO DEL DISPOSITIVO CON ALTRE PERSONE
Se il dispositivo è utilizzato da più persone e se ha diversi browser, non siamo in grado di fornire la certezza che i servizi per il Suo dispositivo corrispondano al Suo uso del dispositivo e non a quello di un altro utente dello stesso. Se è così, la condivisione con altre persone del Suo dispositivo e la configurazione delle impostazioni del browser verso i cookie costituiscono Sua libera scelta e sono sotto la Sua responsabilità.
10. ULTERIORI INFORMAZIONI
RRG agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali che La riguardano e che sono stati ottenuti da RRG attraverso i propri cookie (cookie di prima parte).
RGG tratta i dati ottenuti tramite i cookie tecnici di prima parte per perseguire il suo legittimo interesse a garantire la funzionalità e la sicurezza del Sito. RRG non ottiene dati personali dai cookie analytics di terza parte, producendo tali cookie soltanto statistiche e dati aggregati relativi all’utilizzo del Sito da parte dei visitatori.
I dati personali ottenuti attraverso i cookie tecnici di prima parte saranno trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.
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La informiamo che alcuni dei soggetti che veicolano cookie analytics di terza parte potrebbero essere trasferiti in Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo, che potrebbero non offrire un livello di tutela della privacy e della protezione dei dati personali paragonabile a quello garantito dalle leggi italiane ed europee sulla privacy. La preghiamo di leggere le informative privacy di tali terze parti per conoscere su quale base giuridica avviene il trasferimento dei Suoi dati in tali Paesi terzi e per gli ulteriori dettagli.
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